Fix Hogar
Política de privacidad

Fix Hogar es una herramienta tecnológica que facilita la elección de un experto en la solución de cualquier problema relacionado en el funcionamiento del hogar u oficina, nuestra función es servir como puente entre experto y cliente por lo que no representa ninguna relación contractual entre la empresa "Fix Hogar" y ambas personas o usuarios.

Limitándose nuestra responsabilidad a que se lleve a cabo un canal de acercamiento y divulgación de los servicios prestados por los expertos, con la finalidad de tomar la mejor elección que el cliente considere, basado en los criterios de valoración establecidos en la aplicación.

De entendimiento la experiencia de la prestación de servicios entre expertos y los usuarios que lo requieran, así como el soporte y asesoría en el uso de la aplicación para un mejor entendimiento de la misma.

Esta política de privacidad describe nuestros procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Recopilación y uso de datos personales
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Al utilizar nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otras cosas:
  • Dirección de correo electrónico.
  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad.
  • Datos de uso.
Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil.

Información recopilada durante el uso de la aplicación

Al utilizar nuestra aplicación, con el fin de proporcionar funciones de nuestra aplicación, podemos recopilar, con su permiso previo:

  • Imágenes y otra información de la cámara y la biblioteca de fotografías de su dispositivo.

Utilizamos esta información para proporcionar funciones de nuestro Servicio, para mejorarlo y personalizarlo. La información puede cargarse en los servidores de la Compañía y/o en el servidor de un Proveedor de Servicios o simplemente puede almacenarse en su dispositivo.

Puede habilitar o deshabilitar el acceso a esta información en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.

Uso de sus datos personales
La Compañía podrá utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:
  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento del uso del mismo.
  • Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
  • Para comunicarnos con Usted: Para comunicarnos con Usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
  • Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
  • Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.
  • Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como un negocio en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.
  • Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
  • Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio y para comunicarnos con usted.
  • Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando Usted comparte información personal o interactúa de otra manera en áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente en el exterior.
  • Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o estamos obligados legalmente a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción y mantenerse en ellas.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido de su envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminar sus datos personales

Tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Nuestro Servicio puede brindarle la posibilidad de eliminar cierta información sobre usted desde el Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar su información personal. También puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de sus datos personales
Transacciones comerciales

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas. Ante cualquier controversia legal la empresa “ Fix Hogar” expresa someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Republica de México.

Otros requisitos legales

La Compañía podrá divulgar sus Datos Personales creyendo de buena fe que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.
  • Protegerse contra la responsabilidad legal.
Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio no contiene enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios a esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

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